TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI, DAN EDUKASI (KIE) DI APOTEK HASANUDIN PANGKALAN BUN TAHUN 2023

Prapsika, Anastasia Alva (2023) TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI, DAN EDUKASI (KIE) DI APOTEK HASANUDIN PANGKALAN BUN TAHUN 2023. Other thesis, SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN BORNEO CENDEKIA MEDIKA PANGKALAN BUN.

	Text 191210002_BAB I_BAB VI_Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (187kB)
	Text 191210002_BAB II_S.D_BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (580kB)
	Text 191210002_Anastasia Alva Prapsika_Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE) di Apotek Hasanudin Pangkalan Bun Tahun 2023.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)

Abstract

Pendahuluan : Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE) dilakukan oleh Apoteker untuk membantu pasien/keluarga pasien dalam meningkatkan informasi dan edukasi tentang obat yang digunakan sehingga dapat meningkatkan keberhasilan pengobatan. Penelitian ini bertujuan 1). Mengetahui karakteristik pasien Apotek Hasanudin Pangkalan Bun. 2). Mengetahui tingkat kepuasan pasien dengan pelayanan komunikasi, informasi, dan edukasi yang telah diberikan tenaga kefarmasian di Apotek Hasanudin Pangkalan Bun. 3). Mengetahui hubungan tingkat kepuasan pasien dengan karakteristik pasien di Apotek Hasanudin Pangkalan Bun. Metode : Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan kuesioner. Kuesioner yang digunakan sudah di uji validitas dan reabilitas. Data dianalisis menggunakan SPSS dilakukan uji univariat untuk mengetahui frekuensi variabel bebas, dan uji bivariate untuk menganalisis ada atau tidaknya hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat. Digunakan Microsoft Excel untuk mengetahui presentase tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kominikasi, informasi, dan edukasi. Hasil : Karakteristik berdasarkan umur didominasi 25-34 tahun, dengan jenis kelamin perempuan, pendidikan SMA/SMK dan bekerja sebagai IRT. Tingkat kepuasan komunikasi didapati 68% sangat puas, Informasi 40% puas, dan edukasi 35,7% puas. Adanya hubungan tingkat kepuasan dengan karakteristik responden. Kesimpulan : Tingkat kepuasan komunikasi didapati 68% sangat puas, Informasi 40% puas, dan edukasi 35,7% puas

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi, Informasi, dan edukasi (KIE); karakteristik; tingkat kepuasan;
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General) R Medicine > RS Pharmacy and materia medica
Divisions:	S1 Farmasi
Depositing User:	Stikes Borneo Cendekia Medika
Date Deposited:	23 Nov 2023 06:52
Last Modified:	23 Nov 2023 06:52
URI:	http://repository.stikesbcm.ac.id/id/eprint/407

Actions (login required)

View Item