HUBUNGAN KEMAMPUAN MANAJEMEN KONFLIK KEPALA RUANGAN DENGAN KUALITAS KINERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RSUD SULTAN IMANUDDIN PANGKALAN BUN

Agustin, Dinny Eka (2026) HUBUNGAN KEMAMPUAN MANAJEMEN KONFLIK KEPALA RUANGAN DENGAN KUALITAS KINERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RSUD SULTAN IMANUDDIN PANGKALAN BUN. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN BORNEO CENDEKIA MEDIKA PANGKALAN BUN.

[thumbnail of 3. Artikel_221110007_Dinny Eka Agustin (1).pdf] Text
3. Artikel_221110007_Dinny Eka Agustin (1).pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of 1. Full_Text_221110007_Dinny Eka Agustin (1).pdf] Text
1. Full_Text_221110007_Dinny Eka Agustin (1).pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
[thumbnail of 2. Open_Acces_221110007_Dinny Eka Agustin (1).pdf] Text
2. Open_Acces_221110007_Dinny Eka Agustin (1).pdf - Accepted Version
Download (148kB)

Abstract

Kemampuan manajemen konflik kepala ruangan merupakan salah satu aspek penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung kualitas kinerja perawat. Konflik yang tidak dikelola dengan baik dapat mengganggu komunikasi, kerja sama tim, serta kualitas pelayanan keperawatan.Tujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan kemampuan manajemen konflik kepala ruangan dengan kualitas kinerja perawat di ruang rawat inap RSUD Sultan Imanuddin Pangkaan Bun. Penelitian ini menggunakan desain mixed methods dengan pendekatan sequential explanatory. Tahap kuantitatif melibatkan 56 perawat pelaksana sebagai responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner kemampuan manajemen konflik dan kualitas kinerja perawat, kemudian dianalisis menggunakan uji korelasi Spearman Rank. Tahap kualitatif dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap 7 kepala ruangan untuk memperkuat hasil kuantitatif. Hasilnya Sebagian besar responden menilai kemampuan manajemen konflik kepala ruangan berada dalam kategori baik, yaitu 53 responden (94,6%), sedangkan kualitas kinerja perawat berada dalam kategori baik sebanyak 55 responden (98,2%). Hasil uji Spearman Rank menunjukkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,567 dengan ρ-value <0,001, sehingga terdapat hubungan yang signifikan antara kemampuan manajemen konflik kepala ruangan dengan kualitas kinerja perawat, dengan arah hubungan positif dan tingkat keeratan sedang. Hasil wawancara menunjukkan kecenderungan penggunaan gaya compromising dalam penyelesaian konflik. Dari hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kemampuan manajemen konflik kepala ruangan dengan kualitas kinerja perawat di ruang rawat inap RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: kemampuan manajemen konflik, kepala ruangan, kualitas kinerja perawat
Subjects: R Medicine > R Medicine (General)
R Medicine > RT Nursing
Divisions: S1 Keperawatan
Depositing User: Stikes Borneo Cendekia Medika
Date Deposited: 12 Oct 2026 03:10
Last Modified: 12 Oct 2026 03:10
URI: http://repository.stikesbcm.ac.id/id/eprint/679

Actions (login required)

View Item View Item